Suivre le sentiment et agir
Votie centralise les retours d’expérience afin que la direction puisse suivre les tendances et prendre des décisions rapides.
Un tableau de bord simplifié, accessible depuis un smartphone ou un ordinateur, affiche les scores de satisfaction, les taux de participation, les cartes thermiques des scans de QR codes et des recommandations générées par l’IA. Cette visibilité aide les équipes à identifier ce qui satisfait les clients et où se situent les points de friction.
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Collecte de commentaires sur plusieurs canaux
Recueillez des avis dans les restaurants, les hôtels, les magasins, lors du paiement sur les sites de commerce électronique, via les applications mobiles et sur les portails d’assistance. Diffusez des codes QR, des URL raccourcies ou intégrez des formulaires directement dans vos canaux numériques. Aucune application ni aucun compte n’est nécessaire pour les participants.
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Sondages personnalisables
Créez des questionnaires sur mesure comprenant des échelles d’évaluation, des questions à choix multiples, des curseurs ou des champs de texte libre. Adaptez les questions en fonction de la localisation, de la catégorie de produits ou de la campagne afin de mesurer ce qui compte le plus.
Essai gratuit Réserver une démoInformations basées sur l’IA et géolocalisation
Des algorithmes propriétaires analysent le sentiment, détectent les anomalies et génèrent des rapports sur les lieux de lecture. Identifiez les codes QR les plus actifs et établissez un lien entre les retours d’expérience et les résultats commerciaux.
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Alertes en temps réel et veille des réseaux sociaux
Configurez des seuils pour les commentaires négatifs et recevez des notifications instantanées dès qu’un problème survient. Connectez des modules optionnels d’écoute des réseaux sociaux pour surveiller les plateformes d’avis et déterminer si les commentaires privés ont permis d’éviter des plaintes publiques.
Essai gratuit Réserver une démoChat anonyme et suivi
Communiquez avec les participants sans révéler leur identité. Clarifiez les problèmes et proposez des solutions via un canal de communication sécurisé qui respecte la vie privée.
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Exportation de données et intégrations
Exportez les rapports vers des outils de veille stratégique ou connectez-vous à des plateformes CRM, de point de vente et de commerce électronique afin de relier les commentaires aux données opérationnelles. L’archivage historique garantit une piste d’audit complète.
Essai gratuit Réserver une démoSecteurs
Votie.ai s’adapte à tous les secteurs — entreprises, éducation, organisations à but non lucratif et santé — en proposant des outils pour gérer les incidents, protéger votre marque et vos dirigeants, et favoriser la communication. Quel que soit votre secteur d’activité, la plateforme garantit un environnement sécurisé, transparent et responsable.
Les gestionnaires et les enquêteurs du monde entier lui font confiance
Voici quelques commentaires et témoignages de clients et partenaires.
L’application de chat anonyme de VotieAI a véritablement changé la donne dans la gestion des questions sensibles. Elle nous permet d’engager des conversations constructives et de recueillir des informations cruciales sans que la personne qui signale un problème ait à révéler son identité. Grâce à cela, les étudiants et le personnel se sentent plus en sécurité pour s’exprimer, ce qui permet d’obtenir des informations plus approfondies et de trouver des solutions plus efficaces. La possibilité d’assurer un suivi tout en préservant l’anonymat nous a aidés à traiter les préoccupations de manière plus approfondie que jamais. C’est un outil indispensable pour toute organisation soucieuse de sécurité, de transparence et de confiance.
John Bennett
Responsable des opérations de marketing
Votie.ai a complètement transformé ma façon de rester connecté et informé. La plateforme est incroyablement intuitive, ce qui facilite le suivi et l’analyse des données et des problèmes en temps réel. Votie.ai fournit les outils et les informations nécessaires pour prendre des décisions plus éclairées. La visibilité sur les incidents m’a donné un avantage considérable, et je ne pourrais être plus impressionné par ce service. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent des outils de gestion pour garder une longueur d’avance !
Nancy Campbell
administratrice de bureau
Votie.ai a véritablement révolutionné nos processus de conformité et d’audit. Les fonctionnalités de journalisation et de suivi de la plateforme garantissent que chaque action est enregistrée avec précision, ce qui nous assure une transparence et une responsabilité totales. En cas d’audit ou de procédure judiciaire éventuelle, nous avons tout ce dont nous avons besoin à portée de main : des données claires, organisées et facilement accessibles. Cela nous fait non seulement gagner du temps, mais nous aide également à respecter les exigences réglementaires et à nous protéger en toute confiance contre d’éventuels problèmes juridiques. Si la conformité et la préparation aux audits sont une priorité, Votie.ai est la solution idéale !
Adriano Ospino
CFO
Questions fréquemment posées
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos services et nos produits.
Comment la fonction de chat anonyme protège-t-elle la vie privée des utilisateurs ?
La fonction de chat anonyme garantit la confidentialité de l’utilisateur en éliminant le besoin de données personnelles, de profils d’utilisateur ou de téléchargements d’applications. Les utilisateurs peuvent s’engager librement tout en restant complètement anonymes, ce qui favorise une communication ouverte et honnête.
La plateforme de chat anonyme est-elle sécurisée pour les environnements professionnels ou scolaires ?
Oui, la plateforme utilise un mot de passe unique et un lien pour protéger toutes les communications. Chaque échange est enregistré en toute sécurité, ce qui garantit un système transparent et responsable pour les lieux de travail et les écoles.
Les utilisateurs doivent-ils télécharger une application pour utiliser la fonction de chat anonyme ?
Non, le chat anonyme est entièrement basé sur le web, ce qui permet aux utilisateurs de se connecter de manière transparente sans avoir à télécharger d’application ou à créer de profil. Il s’agit d’une solution conviviale et sans tracas pour la communication instantanée.
Les organisations ou les écoles peuvent-elles répondre aux messages envoyés par le biais du chat anonyme ?
Oui, les administrateurs peuvent répondre directement par le biais de la fonction de chat anonyme, ce qui permet une communication ouverte tout en préservant l’anonymat de l’utilisateur. C’est un moyen sûr d’aborder les problèmes sans compromettre la vie privée.
Quel est l’intérêt pour mon organisation de tenir un registre des incidents ?
La tenue de registres détaillés permet d’enregistrer de manière transparente tous les incidents signalés et les mesures prises, ce qui témoigne de l’engagement de votre organisation en faveur de la responsabilité et de la résolution proactive des problèmes. Cela permet d’instaurer la confiance et de démontrer des pratiques éthiques aux employés, aux étudiants ou aux parties prenantes.
La tenue de journaux peut-elle contribuer à réduire les risques juridiques pour mon organisation ?
Oui, l’existence de registres complets permet de documenter la manière dont les problèmes ont été traités, créant ainsi une piste claire de preuves en cas de litiges ou de contestations juridiques. Cela peut réduire la responsabilité et favoriser la conformité avec les réglementations relatives au lieu de travail ou à l’éducation.