Commerce de détail et en ligne
Évaluez le sentiment des acheteurs et stimulez les conversions.
Essai gratuit Réserver une démoPourquoi choisir Votie?
Les détaillants et les marques de commerce électronique ont besoin d’informations en temps réel sur les facteurs qui favorisent les achats et ceux qui les freinent. Votie recueille les avis des clients à chaque point de contact, des cabines d’essayage aux écrans de paiement. L’intelligence artificielle identifie les endroits où les codes QR sont scannés et établit un lien entre le sentiment des clients et les ventes.
Plateforme complète
Dans un environment où tout va très vite, la collecte d’avis ne doit pas ralentir le service. Votie permet aux clients de donner et de partager facilement leurs avis de manière anonyme. Les données sont transmises à un tableau de bord qui permet à la direction d’agir rapidement sur la base de ces informations.
Anonymat
Les clients donnent leur avis en toute franchise, sans craindre la confrontation.
Sécurisé
Les données sont cryptées et stockées en toute sécurité.
Accessibilité 24/7
Vous pouvez envoyer vos commentaires à tout moment, depuis n’importe quel appareil.
Des caractéristiques qui font la différence
Aucune demande ni création de compte n’est nécessaire
Accès facile sans téléchargement d’application ni création de compte
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Une expérience personnalisable
Adaptez la plateforme aux besoins de votre organisation grâce à de multiples options de reporting.
Essai gratuit Réserver une démoAlertes et notifications en temps réel
Restez informé grâce à des mises à jour instantanées sur les nouveaux rapports et l’état d’avancement des dossiers.
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Comment cela fonctionne-t-il ?
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos services et nos produits.
1
Envoyer vos commentaires
Les clients scannent un code QR figurant sur un chevalet de table ou un ticket de caisse électronique.
2
Examiner et répondre
Les responsables reçoivent des commentaires en temps réel et peuvent discuter de manière anonyme si nécessaire.
3
S’adapter et s’améliorer
Ces informations servent de base à l’accompagnement du personnel, à l’ajustement des menus et à la modification de l’agencement.